Điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật
Cập nhật: tháng 11/2026 · Đơn vị cung cấp: Công ty TNHH TM DV Tin Học Việt Nams, MST 3002276418, 383 Trần Phú, TP Hà Tĩnh, tỉnh Hà Tĩnh
1. Dịch vụ
VietRender AI là phần mềm trực tuyến tạo hình ảnh và video kiến trúc, nội thất bằng trí tuệ nhân tạo. Người dùng mua credit để chạy các công cụ; số credit trừ cho mỗi lượt được hiển thị rõ trước khi thực hiện.
2. Credit
Credit đã mua không có thời hạn sử dụng, không tự động gia hạn và không bị trừ tiền định kỳ. Credit được hoàn tự động cho mọi lượt chạy thất bại do lỗi hệ thống. Credit không quy đổi thành tiền mặt trừ trường hợp hoàn tiền nêu tại mục 4.
3. Bảo mật dữ liệu dự án
Ảnh tải lên và kết quả tạo ra mặc định ở chế độ riêng tư, chỉ chủ tài khoản truy cập được. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của khách hàng cho mục đích quảng cáo, trưng bày hay huấn luyện mô hình nếu không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản. Khách hàng có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu bất kỳ lúc nào qua support@vietnamstech.com. Dữ liệu được xử lý qua nhà cung cấp hạ tầng AI bên thứ ba theo chính sách bảo mật của họ và chỉ trong thời gian cần thiết để tạo kết quả.
4. Hoàn tiền
Trong 7 ngày kể từ khi thanh toán, nếu chưa sử dụng credit của gói đó, khách hàng được hoàn 100% giá trị. Sau 7 ngày hoặc đã sử dụng một phần, chúng tôi hoàn phần credit chưa dùng theo đơn giá của gói, trừ chi phí giao dịch thực tế nếu có. Yêu cầu hoàn tiền gửi qua Zalo 0878 333 332 hoặc email, xử lý trong 3 ngày làm việc.
5. Quyền sở hữu kết quả
Khách hàng được toàn quyền sử dụng thương mại hình ảnh và video tạo ra từ tài khoản của mình. Khách hàng chịu trách nhiệm về nội dung tải lên và bảo đảm có quyền sử dụng các bản vẽ, ảnh đó.
6. Giới hạn trách nhiệm chuyên môn
Kết quả của AI là công cụ hỗ trợ ý tưởng và trình bày, không thay thế hồ sơ thiết kế kỹ thuật, tính toán kết cấu, thẩm duyệt PCCC hay ý kiến của kiến trúc sư, kỹ sư có chứng chỉ hành nghề. Người dùng tự kiểm tra tính khả thi trước khi thi công.
7. Hành vi bị cấm
Tạo nội dung vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền tác giả, chia sẻ tài khoản trái phép, can thiệp hệ thống. Tài khoản vi phạm có thể bị khóa; credit còn lại được hoàn theo mục 4 nếu vi phạm không gây thiệt hại.
8. Thay đổi điều khoản
Thay đổi quan trọng được thông báo qua email trước ít nhất 7 ngày. Điều khoản bất lợi hơn không áp dụng hồi tố cho credit đã mua.